夏日的龙城濮阳，随处可见的紫薇盛开，五彩缤纷、姹紫嫣红，宛如霓霞般装点着大街小巷。　　用朴实而漂亮的紫薇花形容工行广泛城乡的小我私家金融服务网络，无疑是恰如其分的。近年来，工行河南省濮阳分行紧跟总、省行战略导向，将打造“第一小我私家金融银行”作为谋划生长的重点目的，举全辖之力，加速优化小我私家金融服务、擦亮小我私家金融品牌的程序。

随着多项革新举措落地，该行的小我私家金融业务谋划面目发生了显着改观，今年上半年储蓄存款创历史最好结果，多项小我私家金融产物营销业绩喜人，个金条线创收孝敬度突出。工行的小我私家金融服务，在濮阳黎民公共中形成的口碑，恰似紫薇的芬芳，香飘千万家，美誉满龙城。增强贯彻总行战略的执行力 　　打造“第一小我私家金融银行”，作为一项久远的战略任务，濮阳分行向导班子一届接着一届干，一张蓝图绘到底，一鼓作气不松劲。　　今年该行新一届党委班子组建后，在全面观察研究的基础上，迅即召开“大个金”部门联席会，研讨如何进一步贯彻落实总行决议、提升小我私家金融业务品质效益的措施。

分行党委书记、行长姚辉元提出六个方面的事情要求：一要紧盯同业，提升占比，要坚定不移的紧盯同业第一的目的，连续提升市场占比，实现“第一小我私家金融银行”的战略目的。二要革新作风，提高效率，突出重点，做实各项事情的每一个历程、节点。

三要研究产物和营销计谋，加大对下层的传导力度，提高下层挣取资源的能力。四要梳理建全大个金板块赏罚机制，最大限度调动全员营销努力性与主动性。

五要主动联动，提升小我私家客户司理、理财司理全产物的营销能力，调动各个年事层级零售队伍的努力性，发挥整体最大效能。六要关注业务风险点，提高对风险的敏锐水平，做好风险防控，连续提高个金条线市场竞争力和综合创效能力。　　根据小我私家金融业务竞争力提升方案，该行坚持做好“以公带私、以私促公、私私互动”机制建设，打破“部门墙”“机构壁”，实行交织谋划计谋。

对公部门树立大市场看法，将打造“第一小我私家金融银行”当成己任；产物部门切实履好职，提升信用卡、手机银行等焦点产物的交织销售渗透率；零售部门牵头为政府、队伍、医院、学校、团体公司等法人客户中的小我私家客群提供全方位优质高效小我私家金融服务，“以私促公”提高客户黏性。　　该行还从考核机制上激活力，出台了一系列考核措施，建设对各支行班子、“一把手”的考评制度，将考评效果与绩效薪酬、年终考核、各种资源直接挂钩，压实推动“第一小我私家金融银行”战略执行的主体责任。

同时，将储蓄存款时点和日均增量纳入网点绩效考评，突出对储蓄存款、客户拓展、重点创收产物的业绩考核导向，引发员工主行动为的努力性。　　该行把渠道和队伍建设当做打造“第一小我私家金融银行”的基础工程常抓不懈。

不停强化线上、线下立体化服务网络，发挥工行线下网点多、线上平台便捷的优势，通过“实体网点+自助渠道+电子银行”的模式，将小我私家金融服务向城乡黎民身边延伸，快速提升金融服务笼罩面。同时，建设起一支“网点主任+客服司理+理财司理+个贷司理+远程维护人员”的个金业务链式团队，增强培训和实战磨炼，使其成为打造“第一小我私家金融银行”的中坚气力。　　经由不懈努力，今年上半年，濮阳分行的小我私家金融业务泛起稳健上升态势，全量客户、有效客户连续净增；储蓄存款时点新增、日均新增均创历史新高，在同业四大行的市场份额显着提升，排名前进至第二位。崭露头角的第三方支付业务 　　今年5月份以来，工行河南省分行网络金融部在全系统鼎力大举推广濮阳分行开展第三方支付业务的履历，引起了社会的广泛关注与好评。

　　随着移动支付软件的推广，越来越多的人在日常生活中直接使用手机举行小额支付举行网络生意业务，这种消费习惯的改变直接对传统的银行小我私家金融业务特别是结算业务形成挑战。面临严峻的金融市场竞争形势，濮阳分行新一届党委班子作出了顺势而为、化危为机的谋划决议，把鼎力大举拓展第三方支付业务作为个金业务转型生长的重要抓手和获客、活客、黏客的重要手段。他们充实使用工总行铺设的第三方支付服务“高速公路”，扩大客户和商户的服务规模，挖掘支付链条中的账户数据资源，以支付为切入点，为黎民公共提供更为广泛深入的金融服务，让市民进一步切身体验到工行确实是自己身边的银行、最可信赖的银行。

　　黎民量贩有限公司是濮阳市最大一家专业化、多业态超市连锁企业，拥有6家分公司、91家门店；绿城超市也是濮阳市规模较大的商贸企业之一，现有77家城区连锁超市和近200家农村超市。濮阳分行以这两家大型企业作为拓展第三方支付业务的商户基地，抓住疫情期间线上金融业务激增的有利时机，在这两大超市连续推出“工享优惠”营销服务运动，客户购物微信支付使用工行卡，便可享受随机立减最高99元的优惠。由于事先举行了线上线下多渠道的宣传推送，并对两大超市的员工提前做了培训体验，因而此项运动还没开始就成为濮阳市民热传热议的话题。“舆论战”先声夺人，实际营销结果可圈可点。

在6月6日到7月7日的一个月里，黎民量贩和绿城超市各家门店累计实现微信支付订单金额148.4万元，消费频次2.94万笔，客户享受优惠金融3.98万元，到达了预期的“工行挖掘客户、商户收获生意业务额、宽大主顾得实惠”的三赢目的。　　记者相识到，此次运动，强化了消费者在正常网购和生活场景下的微信支付体验，提升了客户对工行服务的满足度和信任度。濮阳分行也由此进一步感悟到，拓展小我私家金融业务，必须以客户为中心，坚持人本服务理念，努力为客户提供高效便捷的特性化服务，不停优化客户服务质量。

经由多方努力，今年停止7月10日，该行三方绑卡客户净增7.5万户，月较5月的日均增幅59%，位居河南工行系统第一。6月末，支付商户生长到9552户，年内净增948户，活跃商户3702户，较年头增加828户；三方支付月均动户量30.4万户，比去年同期增加2.76万户，任务完成率居河南工行系统第一。全员发力服务制胜 　　着力打造小我私家金融服务品牌，正在成为濮阳分行宽大员工的共识和自觉行动。

公私两条线各个专业口的员工，都在为早日实现建立“第一小我私家金融银行”目的而高昂努力、争做孝敬。　　全辖努力营销银行卡客户及各项用卡业务，进一步发挥银行卡产物对稳定客户、稳存增存的作用。上半年信用卡有效客户数新增2772户，增长率在河南工行系统名列第二；借记卡新增4.6万张，其中“宝物发展卡”“萌宝卡”等特色卡增发2500多张，对于造就儿童潜在客户起到了良好作用。

　　适应疫情防控常态化配景下小我私家金融服务模式的转化需求，该行线上业务营销服务全面着花，市民居家抗疫期间足不出户就可以运用手机银行管理多种业务，恣意享受了工行“掌上服务”的便捷和兴趣。据统计，今年上半年该行小我私家手机银行客户量新增同业第一，月均动户数比去年同期增加1.84万户；融e联、融e购月均动户数划分到达3.17万户和9200多户，均比同期有较大幅度增长。

　　出于为黎民金融资产提供保值增值服务的愿望，该行注重小我私家理财业务的拓展。除了在大部门网点设置有资质的理财司理外，市分行私人银行中心还为高端客户提供全天候专业化的财富照料服务。停止6月末，按当地同业四大行口径统计，该行私人银行客户数新增28户，同业名列第二。

今年以来，资本市场颠簸较大，理财业务比力难做。该行一线网点的40多名理财司理使用居家办公的时机，悉心研判市场行情，受苦钻研理财技巧，普遍提高了岗位技术，从而能够比力准确地指导客户适时适类地购置理产业品，获得中高端客户的信赖和赞许。

上半年，该行月均金融资产5万元以上的客户净增2711户，私人银行专属产物、署理基金和保险产物、人民币理产业品的销售收入均居河南工行系统前列；其中人民币理产业品6月末余额58亿元，比去年同期多3亿元。　　个贷是小我私家金融业务的拳头产物，该行着眼于“稳增长、促转型、调结构、惠民生、防风险”的事情要求，以数字化转型和扩户提质为主要抓手，深入推进个贷协同生长战略，狠抓市场营销拓展，不停加大对实体经济和民生消费需求的支持力度，加速提升小我私家金融服务质效。停止7月初，全辖小我私家贷款余额近年初净增12.5亿元，一连四年实现稳健增长，贷款不良率仅为0.22%。

　　为促进新时代个金业务数字化转型，实现业务智能化、移动化、场景化目的，更好地服务黎民公共，该行努力投产“银校通”“银医通”等产物，资助市县学校医院打造线上治理系统。以“银校通”为例，现在已向全市34所学校、17家幼儿园建设了综合服务治理平台，为校方提供多维度治理和学生线上缴费服务，仅去年以来，通过“银校通”系统就累计收缴学费5.9万多笔，累计金融1.07亿元。

　　7月17日，工总行举行“智诚相伴优美与共”——“第一小我私家金融银行战略”品牌体系公布会，向社会全面展现了工行智慧银行建设新蓝图，做黎民公共身边的“贴心工行”“极智工行”“无界工行”“放心工行”，倾力打造人民满足的银行，正在化作工行人新的奋斗实践。濮阳分行的全体干部员工，刻意沿着总行指引的偏向砥砺前行，在龙城树立起工行小我私家金融业务品牌的靓丽形象，为濮阳社会经济生长做出更大孝敬。

　　濮阳分行紧跟总、省行战略导向，将打造“第一小我私家金融银行”作为谋划生长的重点目的，小我私家金融服务在濮阳黎民公共中的口碑，恰似紫薇的芬芳，香飘千万家，美誉满龙城。（记者 管益农 通讯员 程艳萍 苏月）。

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