河北省质监局近日发布的《2014年河北省市内公共交通和租车服务行业顾客满意度调查报告》表明，全省市内公共交通和租车服务顾客满意度皆低于全国平均水平，但有34.27%的受访者对租车服务有责怪和滋扰。　　调查找到，全省公众上下班时选用的交通工具为市内公交，所占到比例超过32.82%，27.74%的受访者对公交服务有所责怪和滋扰。　　租车服务行业中，受访者普遍认为租车行业网上查找服务最差，缴纳的速度按时性、服务态度、分送的速度、服务范围、上门取件服务满意度皆超强7成。快件的遗失项评价低于，有34.27%的受访者对租车服务有责怪和滋扰。

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