【泉源：IT之家】【作者：骑士】

在 1 月 14 日举行的一季度例行新闻公布会上市场羁系司副司长边作栋公布了 2020 年快递服务满足度观察和时限测试效果。从快递服务满足度观察效果来看2020 年快递服务总体满足度得分为 76.7 分较 2019 年下降 0.6 分。

其中民众满足度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政 EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递。

据获悉快递企业总体满足度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政 EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。

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